Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Trabajamos con pago contraentrega:
✅ Pagas cuando recibes tu pedido en tu casa (al momento de la entrega).
Después de que completes el formulario, te contactamos para confirmar la compra, el color y los detalles antes de enviarlo.

¿Cuál es el costo de envío?

✨ El envío es completamente GRATIS.

¿Cómo se realizan los envíos?

Contamos con transporte propio, por lo que no dependemos de terceros para cumplir con las entregas.
Una vez confirmemos tu pedido por WhatsApp o llamada, coordinamos el despacho y la entrega contigo.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Recibes tus muebles o colchones directamente en la dirección que nos indiques, en la comodidad de tu hogar.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del producto y la ubicación.
En general, la entrega tarda entre 3 y 7 días hábiles después de la confirmación del pedido.
Recuerda que somos punto de fábrica y algunos muebles se realizan de forma personalizada.

¿Ustedes ofrecen garantías frente a las compras de los muebles?

Sí. Contamos con nuestras políticas de garantía para muebles y colchones en Osumueble.
Puedes verlas haciendo clic aquí 👈

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Nos enfocamos en la calidad y durabilidad. Nuestro equipo de transporte está capacitado para que tu pedido llegue en óptimas condiciones.
Si llegara a presentarse alguna novedad, te ayudamos de inmediato para solucionarlo.